Vendedor ou Representante Comercial? Saiba da Diferença

Do Site Desk Manager

 O que é um vendedor externo e o que ele faz?

Muita gente confunde termos como vendedor externo e representante comercial — ou representante de vendas. No entanto, essas funções são bem diferentes, inclusive em sua forma de contratação.

Hoje vamos te mostrar o que é vendedor externo e o que o diferencia de um representante comercial (ou de vendas).

Em primeiro lugar, vamos entender o que é vendedor externo, além de descobrir porque há uma diferenciação entre vendedores externos e internos. E, claro, veremos o que faz cada um.

Preparado? Então vamos lá!

O que é vendedor externo?

O vendedor externo é um funcionário da organização. Ou seja, ele é contratado, trabalha de acordo com as regras da CLT, tem direito a férias remuneradas, licença à maternidade, vale alimentação, etc.

Ele é chamado de "externo", pois trabalha visitando clientes em seus domicílios ou empresas.

Um vendedor externo raramente está dentro da firma em que trabalha, no entanto, isso não quer dizer que ele não cumpra carga horária, trabalhe com metas e participe das confraternizações da empresa; ele apenas precisa

realizar suas funções fora do ambiente corporativo.

Essa diferenciação — entre vendedores internos e externos — surgiu quando as empresas começaram a separar suas vendas internas das externas.

As vendas internas são aquelas realizadas sem que um vendedor não precise se deslocar até o cliente, ou seja, toda a negociação é feita por telefone e/ou vídeo chamada.

Já as vendas externas (realizadas por vendedores externos) acontecem no ambiente do cliente, com a empresa prestadora do serviço indo até ele.

Não há como dizer qual das vendas gera os melhores resultados. Isso depende do tipo de produto ou serviço que você fornece, das empresas a qual oferece seu produto, suas personas, entre outros. Afinal, bem sabemos que resultados dependem de métricas e testes.

No entanto, podemos afirmar que normalmente o processo de venda externa, parte das vezes, vem para complementar a venda interna — o possível cliente é contatado primeiramente via telefone ou e-mail e só depois é atendido por um vendedor externo.

No caso de empresas que utilizam estratégias de...

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